Una de las ramas más interesantes de la publicidad es el neuromarketing. Esta se encarga de estudiar y predecir cómo actuará el público ante un producto en particular. Busca la manera de generar una necesidad de forma inconsciente para aumentar las ventas. ¿Quieres saber cómo lo hace? ¡Te lo contamos a continuación!
Índice de contenidos
¿Qué es el neuromarketing?
El neuromarketing es la disciplina que se ocupa de analizar la conducta y las reacciones de un público ante las técnicas de mercado. Toma las tecnologías y los conocimientos de la neurociencia y las introduce en el marketing. Un ejemplo claro de esto sería el uso de los colores corporativos de una empresa.
¿Nunca te has preguntado por qué el color azul suele usarse mucho en la banca? ¿O el color rojo y el amarillo en cadenas de comida rápida? Según la neurociencia, el azul nos transmite una sensación de seguridad y profesionalidad, y los colores rojo y amarillo despiertan nuestro apetito.
Las empresas cada vez recurren más a este tipo de estrategias para conseguir llamar la atención de sus clientes. Generar nuestro interés inconsciente es el objetivo principal, y este no se ha fijado de forma aleatoria: se calcula que entre un 80% y un 95% de nuestras decisiones de compra las tomamos inconscientemente. Puede que la decisión de comprar tus últimas deportivas no haya sido tan auténtica y original como crees…
¿Cómo se aplica el neuromarketing?
Para poder aplicar las técnicas del neuromarketing a una empresa podemos aplicar determinadas estrategias que ayudarán a conseguir los objetivos. Por ejemplo:
Usa los colores
La psicología de los colores no es una tontería. Ya hemos analizado anteriormente dos de los principales usos en los que podemos encontrarlos. Las personas solemos asociar determinados colores son sensaciones, recuerdos o sentimientos, por lo que encontrar el tono adecuado y usarlo para potenciar nuestra imagen será una tarea fundamental.
Explora los gatillos
Llamamos gatillos mentales a aquellos factores que nos hacen tomar una decisión automática de forma rápida. Por ejemplo, ¿alguna vez has estado en la cola de una tienda y, en el último momento, has cogido algo que no tenías intención de tomar en primera instancia?
Algunos puntos que podemos incluir en nuestra estrategia para fomentar este tipo de compras son:
- Presentar cuantas personas han visitado el blog o han comprado un producto para motivar a los demás a hacer lo mismo.
- Las ediciones limitadas crean un efecto de escasez que puede fomentar la compra para no perder la oportunidad.
- El sentido de urgencia también lleva a la persona a actuar por impulso, y la prueba de ello es la locura del Black Friday.
- Hacer que los clientes se sientan parte de un grupo exclusivo o selecto proporcionándoles un acceso anticipado a determinados productos o servicios.
Haz pruebas
Para saber si nuestra estrategia va o no por el buen camino, tendremos que hacer pruebas A/B. El objetivo de las mismas es crear distintas versiones de un mismo producto, con cambios muy pequeños, para ver cuál de todas las opciones atrae más la atención. Lo que genere mejores resultados, permanece.
Juega con los precios
Una técnica que suele funcionar es la de presentar nuestro producto como una oferta o una opción económico para el cliente. Por ejemplo, podemos encontrar muchas campañas de “2 por 1”, o precios de 9’99 euros en lugar de 10. Esto es porque nuestra mente ve con mejores ojos aquellos productos que nos parecen más económicos.
Ofrece valor
Una de las técnicas básicas que debemos aprender si queremos dedicarnos al neuromarketing es la de ofrecer un valor. No es buena idea perseguir al cliente e insistir en que nos escoja. Lo mejor es que nos mostremos dispuestos a ayudar. Por ejemplo, podemos aclarar sus dudas, ofrecer consejos prácticos y sugerir qué productos funcionan mejor para una persona.
Domina el storytelling
El storytelling es el arte de contar historias de forma que atraigan, y es lo que puede hacer una gran diferencia a la hora de conquistar clientes. A todo el mundo le gusta el contenido de calidad, y eso puede crear una relación más estrecha entre empresas y público.
Características del neuromarketing
Existen una serie de descubrimientos que van a ser importantes cuando nos pongamos a definir nuestra estrategia de marketing y que poco o nada tienen que ver con el tamaño del negocio. Toma papel y boli, y presta atención:
La mirada
Uno de los principios del marketing es el uso del contacto visual y de las personas en los anuncios. Los expertos en neuromarketing recomiendan utilizar imágenes de personas que dirigen su mirada hacia un punto de interés para que el anuncio sea más atractivo y la atención se centre en el producto.
Colores
Utilizar un color de forma eficaz puede ser una herramienta de lo más poderosa en el mundo del marketing. Los especialistas determinan que hay una serie de colores que se han dividido en subgrupos para guiar a los profesionales sobre cómo utilizarlos de forma eficaz.
Velocidad
La sensación de agilidad resulta de lo más atractiva, incluso puede que más que la de seguridad. Si bien eso no implica que la seguridad no sea algo que busquen las empresas, la velocidad cada vez genera más interés.
Storytelling
Ya hemos hablado con anterioridad del storytelling: es el arte de contar una historia en la campaña. Invertir en un buen guión, que atraiga y emocione a tu público, puede generar un sentimiento de identificación y un compromiso mayor con nuestra empresa.
¿Dónde estudiar neuromarketing?
El mundo del neuromarketing está en constante evolución y cada vez es más importante en la economía actual. Por eso, contar con profesionales formados en esta disciplina que sepan dar respuesta a los problemas del diseño de campañas es fundamental para las empresas. Así, si estás pensando en especializarte en marketing, pero no tienes del todo claro qué rama escoger, el neuromarketing puede ser una gran opción para ti por su gran demanda.
Con nuestra maestría en neuromarketing podrás especializarte también en el área de la publicidad. Ampliar los conocimientos y contar con una diversidad de herramientas. Esta titulación te permitirá conocer las bases del neuromarketing, de la investigación comercial y de la publicidad, entre muchas otras.
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