Descripción
La personalización ya no es una opción, sino un expectativa. La inteligencia artificial ha revolucionado la manera en que las marcas se comunican con sus clientes. En este contexto, la Maestría Internacional en Customer Experience Personalizada con IA ofrece la preparación necesaria para liderar estrategias centradas en el cliente utilizando herramientas tecnológicas avanzadas. ¿Nos acompañas para descubrir todo lo que aprenderás?
¿Qué aprenderás con la Maestría Internacional en Customer Experience Personalizada con IA?
Durante la maestría que te ofrecemos en Escuela ELBS, descubrirás cómo aprovechar el potencial de la IA para diseñar experiencias únicas y adaptadas a cada perfil de cliente. Estudiarás técnicas de análisis de datos de comportamiento, segmentación inteligente y automatización de procesos para mejorar la satisfacción y fidelidad del consumidor.
El temario también incluye otros aspectos como los asistentes virtuales, los motores de recomendación y sistemas de machine learning enfocados en anticiparse a las necesidades del usuario. Se trata de una formación que te otorga nociones clave en diseño de experiencias omnicanal y herramientas digitales para que des el siguiente paso hacia el éxito en tu trayectoria. ¿A qué esperas? ¡Solicita información e inscríbete para transformar tu futuro!
Salidas profesionales
Las organizaciones cada vez valoran más a los perfiles capaces de personalizar el trato con sus clientes mediante tecnologías como la IA, ya que esto impacta directamente en su competitividad y crecimiento. De esta manera, si decides enfocarte hacia este sector profesional, te encontrarás con salidas laborales como:
- Consultor especializado en experiencia de cliente.
- Analista de datos orientado al comportamiento del consumidor.
- Gestor de proyectos de automatización y personalización.
- Responsable de experiencia de usuario en entornos digitales.
Metodología y duración de la Maestría Internacional en Customer Experience Personalizada con IA
La maestría se imparte en modalidad 100 % online, lo que te permite estudiar desde donde estés, combinando tus estudios con tu vida profesional y personal. Accederás a un campus virtual con materiales actualizados, clases en vivo y acompañamiento académico continuo.
La duración estimada del programa es de 300 horas, con posibilidad de finalizarlo en un plazo máximo de 12 meses, ajustado a tu disponibilidad. Esta modalidad flexible está diseñada para profesionales que buscan especialización sin dejar de avanzar en su carrera.
Certificación obtenida
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “ MAESTRÍA INTERNACIONAL EN CUSTOMER EXPERIENCE PERSONALIZADA CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL ”, de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.
Accede la PDF con la ficha formativa a través del siguiente enlace y descubre el índice de contenidos completo de la formación.
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